お手頃価格でスタートASP・Saas型
BtoB Web受発注システムMOS Lite

よくあるご質問

BtoB Web受発注システムMOS Liteに関するよくあるご質問を掲載。

サービスについて

question MOS Liteとはどのようなサービスですか

MOS LiteはASP・Sass型のBtoB Web受発注システムです。お申し込み後、すぐにご利用いただくことが可能です。MOS Liteへ登録する商品のCSVデータをご準備いただき、登録をおこなっていただく事で簡単にスタートできます。

question 利用するには何が必要になりますか

MOS Liteをご利用いただくためにはインターネット環境とパソコン端末が必要になります。その他にご準備いただく必要はございません。詳しくは動作環境をご確認ください。

question 海外での利用はできますか?

国内外問わずご利用いただけます。言語切り替え機能はございません。

question 商品情報や発注者情報はどのように保存されますか?

MOS Liteのサーバはすべてアマゾン ウェブ サービス(AWS)上に構築し運用しています。

question データの保存期間はどれくらいですか?

データの保存期間に制限はありません。お客様側で削除をしない限り保存されます。解約をおこなった際はすべてのデータが消去されます。

question 登録できる商品数は何点までですか?

3000点までとなります。より多くの商品をご利用になりたい場合は「MOS」のご利用をご検討ください。

question 推奨ブラウザは何ですか?

受注者環境は「Internet Explorer11以上 / google Chrome / safari / FireFox」、発注者環境は「safari / google Chrome」となります。いずれも最新バージョンにて確認をおこなっております。

question 受注、発注、それぞれの推奨OSと推奨端末を教えてください。

受注環境は「Microsoft Windows7以降」を搭載したパソコンをご利用ください。発注環境は「iOS9.0以上」、「iPhone4s以降 / 第5世代iPod touch以降 / iPad2以降,iPad mini」、「Android4.0以上」、「Android OS搭載端末」で動作確認をしております。詳しくは「ご利用料金・動作環境」をご覧ください。

question サービスを利用可能な時間について

MOS Liteはサーバ稼動時は365日24時間、ご利用いただくことができます。MOS Liteのバージョンアップやメンテナンスによりやむを得ずサーバを停止する場合は事前に告知(1週間~)をおこなったうえで実施させていただきます。

機能について

question 基幹システムとの連携は可能ですか?

CSVデータの取り込みがおこなえるシステムであれば連携可能です。「MOS Lite」から出力されるCSVレイアウトを基幹システムに合わせて変更しご利用ください。

question 取引先別に商品の表示を分けることはできますか?

商品の割当機能、グループを機能を使用することで可能です。

question どうやって取引先(発注者)に発注してもらうのですか?

御社が利用するMOS Lite管理画面のアカウント管理>発注者管理でアカウント情報(ID、パスワード)を作成し、そのアカウント情報を取引先様(発注者)にご案内ください。
取引先様(発注者)は、そのアカウントにログインし発注します。発注されたデータは御社が利用するMOS Lite管理画面の受注管理に自動表示されます。

導入について

question 申し込みから利用開始までの期間はどれくらいですか?

ウェブサイトからお申し込み後、すぐにご利用いただけます。ご利用にはクレジットカードによる決済情報の登録をおこなっていただく必要がございます。

question MOS Liteの利用開始はどのようにすればよいですか?

ウェブサイトの「今すぐはじめる」をクリックし利用申込をおこなうことができます。

question 導入前に準備するものはありますか?

商品登録をおこなう際の商品マスタCSVデータや商品画像をご準備ください。
CSVデータの生成方法等はこちらからご確認ください。

question 導入前に一度触ってみたいのですが可能でしょうか?

「MOS Lite」には30日間の無料体験期間がついております。正式導入前にご試用されたい場合は無料体験期間をご利用ください。30日経過前に解約のお申し込みをしていただければ、料金のお支払いの必要はございません。

question 取引先(発注者)にはどのように案内すれば良いですか?

取引先様(発注者)には、「スマホやタブレットで発注できるWeb受発注システムを導入しますので、追ってアカウント情報(ID、パスワード)をご案内します。」
とご案内ください。
また、以下から取引先様(発注者)にご案内するチラシサンプルもご用意しております。

操作方法について

question 使い方が分からない場合はサポートしてくれますか?

ご利用料金には、メールサポートが無料で付いておりますのでご安心ください。
お問い合わせの際はこちらのフォームからお問い合わせください。
またお急ぎの場合は、「MOS Lite」の使い方でもご確認できます。

question 締め処理の前に受注確定をおこなってしまった

受注確定後のダウンロードファイルが履歴として保存されます。「ダウンロード履歴」から受注データCSVファイルをダウンロードし、データの確認をおこなってください。

question 商品情報を削除した場合、過去のデータに影響はありますか?

受注データは商品情報とは別で管理しております。過去のデータに影響はございません。

ご契約・料金について

question 月額費用の支払い方法は?

クレジットカードでのお支払いのみとなります。

question 解約したい場合はどうすればよいですか?

「MOS Lite」管理画面の「サービス利用状況」から、いつでも解約のお申し込みができます。
日割りの料金計算ではありませんので、翌月のご利用料金を停止したい場合は、前月に解約のお申込みをお願いします。

question 30日間無料ということは、30日後から料金が発生するのでしょうか?

はい。30日の無料期間終了後から料金が発生します

MOS Liteに関するお問い合わせ

受付時間:平日9:00~18:00(土、日、祝日を除く)

FAX・電話はくずかごへ

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